Firemní internet se obvykle vybírá podle jednoho čísla v nabídce, podle rychlosti stahování. Pak přijde první videokonference, při které se obraz rozpadne přesně ve chvíli, kdy mluvíte, nebo záloha dat, která běží celou noc a do rána se nedokončí. Ani jedno z toho ta rychlost v nabídce neřeší. Řeší to technologie, kterou je firma připojená, a pár položek ve smlouvě, které se čtou nejméně.
Čím se optika, metalická linka a 5G liší v tom, co reálně poznáte
Rozdíl mezi technologiemi není hlavně v maximální rychlosti. Je v tom, jak stabilní je připojení v čase, jak rychle data odcházejí z firmy ven a co se stane, když ho v jednom okamžiku použije víc lidí.
Optika
Optické připojení vedené až do budovy je dnes pro firmu nejspolehlivější volba, pokud je v dané adrese k dispozici. Signál po optickém vlákně neslábne s délkou trasy tak, jako slábne po metalickém vedení, takže rychlost, kterou máte v nabídce, odpovídá tomu, co dostanete. Optické tarify navíc bývají jako jediné nabízené symetricky nebo aspoň s rozumným uploadem, což je pro firmu důležitější než pro domácnost.
Pozor ale na to, že slovo optika se v nabídkách používá i tam, kde optické vlákno končí v rozvaděči na ulici a posledních pár desítek nebo stovek metrů do budovy vede starým metalickým vedením. Technicky je to optika v přívodu, prakticky se to chová jako metalická linka. Ptejte se přímo, jestli vlákno končí v budově, nebo před ní.
Pevná linka po metalickém vedení
Připojení přes telefonní vedení, tedy varianty DSL, pořád existuje a v některých lokalitách je to jediná pevná možnost. Má dvě vlastnosti, se kterými je potřeba počítat. Rychlost klesá s vzdáleností od rozvaděče, takže dvě firmy na stejné ulici mohou mít výrazně různý výsledek, a upload je typicky zlomkem downloadu. Pokud firma hlavně prohlíží web a posílá e-maily, může to stačit. Jestli posíláte velké soubory klientům nebo zálohujete do cloudu, narazíte na to hned.
5G a bezdrátové připojení
Bezdrátové připojení, ať už přes 5G od mobilního operátora nebo přes lokálního poskytovatele s vlastním vysílačem, dnes zvládne rychlosti, které byly dřív doménou pevných linek. Má to ale jiný charakter. Kapacita se dělí mezi všechny, kdo jsou v danou chvíli připojení ke stejnému vysílači, takže výsledek se mění podle denní doby. Záleží i na tom, jak dobrý signál je přímo v místě, kde stojí router, ne jak dobrý je venku na parkovišti.
Pro malou firmu v lokalitě bez optiky je to často nejlepší dostupná varianta. Jen si ji před podpisem otestujte v provozu, ideálně v době, kdy firma reálně pracuje, a na místě, kde bude router stát. Na výpočet toho, co se u mobilních tarifů vyplatí, jsme se podrobněji dívali v článku o datových tarifech a jejich srovnání, část té logiky platí i pro 5G internet do firmy.
Proč je upload pro firmu důležitější číslo než download
Download je rychlost, kterou data přitékají. Upload je rychlost, kterou odtékají. Domácnost potřebuje hlavně první, firma obě. Videokonference posílá váš obraz a zvuk nahoru, zálohy posílají nahoru celé soubory, odeslání výkresu nebo videa klientovi jde nahoru, synchronizace cloudového disku taky.
Když máte v nabídce 250 megabitů dolů a 20 nahoru, znamená to, že deset gigabajtů dat poteče z firmy ven řádově hodinu, i když připojení působí jako rychlé. Při nočních zálohách to nevadí. Při odeslání materiálů na poslední chvíli ano. Pokud firma pracuje s cloudovým úložištěm, je to první věc, kterou je dobré spočítat ještě před výběrem tarifu, a souvisí to i s tím, jaké cloudové úložiště má smysl pro malou firmu.
Položky ve smlouvě, které rozhodují víc než rychlost
Firemní a domácí tarif se často liší hlavně v tom, co je ve smlouvě napsáno malým písmem. Tady jsou věci, na které se vyplatí zaměřit se při čtení nabídky.
- Agregace. Číslo jako 1:20 nebo 1:50 říká, mezi kolik účastníků se v nejhorším případě dělí kapacita. Firemní tarify mívají agregaci nižší než domácí, někdy je připojení nabízené jako negarantované bez uvedeného poměru. Ptejte se.
- Veřejná IP adresa. Bez ní nespustíte vzdálený přístup do firemní sítě, kamerový systém dostupný zvenčí ani vlastní VPN server. U mobilního připojení veřejná adresa standardně není, dá se obvykle doplatit. Statická veřejná adresa je ještě jiná položka než veřejná dynamická.
- SLA a reakční doba. Garantovaná doba opravy je to, co u firemního tarifu platíte navíc. Zjistěte, jestli je uvedená v hodinách nebo pracovních dnech a jestli platí i mimo pracovní dobu.
- Doba vázání a výpovědní lhůta. Podnikatelské smlouvy mají jiné podmínky než ty pro domácnosti. Projděte si délku vázání, výši sankce za předčasné ukončení a jak dlouhá je výpovědní lhůta.
- Zřizovací poplatek a termín. U optiky je potřeba počítat s realizací přípojky, která může trvat týdny a může vyžadovat souhlas vlastníka budovy. Tohle je dobré řešit ještě před stěhováním do nových prostor, ne po něm.
Kdy má smysl mít dvě připojení místo jednoho
Druhá linka zní jako luxus, dokud nepřijde výkop, který přeruší kabel v celé ulici. Rozhodovací kritérium je jednoduché, spočítejte si, kolik stojí firmu den bez internetu. Pokud bez něj neodešlete fakturu, nenaúčtujete v kase, nepustíte výrobu nebo nedovoláte objednávky, druhé připojení se zaplatí jedním takovým dnem.
Záložní linku je dobré mít na jiné technologii než hlavní. Optika plus 5G router je typická kombinace, protože výpadek kabelu se bezdrátového spojení nedotkne a naopak. Důležité je, aby přepnutí bylo automatické. Router s podporou failoveru to udělá sám během chvíle, zatímco ruční přepojování kabelů znamená, že na výpadek někdo musí přijít a mít k routeru fyzicky přístup. Při rozpočtování prvního roku podnikání je tohle jedna z položek, na kterou se zapomíná, podobně jako na další náklady, které jsme rozebírali v textu o tom, kolik stojí rozjezd malé firmy.
Jak to poskládat podle toho, co firma reálně dělá
Kancelář pro dva až pět lidí, která hlavně e-mailuje, fakturuje a občas volá přes videokonferenci, zvládne téměř jakékoliv dnešní připojení. Rozhoduje spíš stabilita než rychlost, takže optika, pokud je k dispozici, jinak kvalitní bezdrátové připojení od poskytovatele, který má v okolí dobrou reputaci.
Firma, která pracuje s velkými soubory, tedy grafika, video, projektová dokumentace, CAD, by měla řešit upload jako hlavní parametr a optiku jako první volbu. Tady se rozdíl mezi 20 a 200 megabity nahoru pozná každý den.
Provoz, kde internet drží v chodu platby, pokladny, objednávkový systém nebo přístup do skladu, potřebuje v první řadě záložní linku a jasně dohodnuté SLA. Rychlost je až druhá. A firma s pobočkami nebo s lidmi na home office potřebuje vyřešit vzdálený přístup, což znamená veřejnou IP adresu a router, který zvládne VPN.
Co udělat jako první krok
Než začnete obvolávat poskytovatele, zjistěte si tři věci. Kolik lidí bude na připojení současně a co na něm budou dělat. Kolik dat firma reálně posílá ven, nejen přijímá. A kolik stojí jeden den bez internetu. S těmito třemi čísly se nabídky porovnávají mnohem snáz, protože přestane být podstatné, kdo má v tabulce největší číslo u downloadu.
Pak si nechte na dané adrese ověřit dostupnost u víc než jednoho poskytovatele. Výsledky se mezi nimi liší a často se najde varianta, o které jste nevěděli, včetně lokálních firem, které v dané obci mají vlastní síť.
Časté otázky
Stačí mi domácí tarif, když jsem jednočlenná firma
Technicky většinou ano. Rozdíl je v tom, co dostanete při poruše a jestli máte veřejnou IP adresu. Pokud nepotřebujete vzdálený přístup do sítě a den bez internetu vás nezastaví, domácí tarif je obvykle dostačující a výrazně levnější.
Jak zjistím, jestli je na mé adrese skutečně optika až do budovy
Zeptejte se poskytovatele přímo, jestli jde o přípojku zakončenou optickým vláknem v objektu, nebo jestli posledních několik desítek metrů vede metalickým vedením. Nápovědou bývá i to, jaké koncové zařízení dostanete, a jestli nabídka uvádí symetrický upload.
Je 5G internet dost dobrý na každodenní práci
Pro běžnou kancelářskou práci včetně videokonferencí obvykle ano, pokud je v místě dobrý signál. Slabší stránkou je proměnlivost v čase a vyšší odezva než u optiky. Pro aplikace citlivé na odezvu nebo pro pravidelné posílání velkých objemů dat je pevné připojení lepší volba.
Potřebuju veřejnou IP adresu
Potřebujete ji, pokud se chcete do firemní sítě připojovat zvenčí, provozovat vlastní VPN server, zpřístupnit kamery nebo server. Pro běžné prohlížení webu, e-mail a cloudové služby ji nepotřebujete.
Co je agregace a proč mě má zajímat
Agregace vyjadřuje, kolik účastníků se v nejhorším případě dělí o stejnou kapacitu. Čím vyšší druhé číslo, tím větší riziko, že se rychlost ve špičce propadne. U firemních tarifů je obvykle nižší než u domácích, právě proto jsou dražší.
